תקנון משלוחים והחזרות – שופוני

משלוחים

1. אפשרויות משלוח בישראל – כל המשלוחים שלנו הם עד הדלת!

   • משלוחים לכל רחבי הארץ מעל 200 ש"ח – חינם!

   • משלוח עד הבית לכל רחבי הארץ – בעלות של 35 ש"ח בלבד.

   • זמן אספקה: 2–4 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום.

2. משלוחים לחו"ל

   • אנו מבצעים משלוחים בינלאומיים לרוב מדינות העולם.

   • זמן אספקה: עד 30 ימי עסקים בהתאם ליעד ולחברת השילוח.

   • עלויות המשלוח:

     • עד 1 ק"ג – 45$

     • עד 2 ק"ג – 60$

3. הבהרות נוספות

   • ייתכנו עיכובים במשלוחים בתקופות חגים, עומסים או בשל נסיבות שאינן בשליטתנו.

   • האחריות להזנת כתובת נכונה ומדויקת חלה על הלקוח בלבד.

החזרות וביטולים

1. ביטול עסקה

   • ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

   • הביטול יתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בציון מספר ההזמנה.

2. החזרת מוצרים

   • ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, כשהוא באריזתו המקורית ובמצב חדש בלבד.

   • מוצרי טיפוח שנפתחו או נעשה בהם שימוש – אינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה.

   • באחריות הלקוח לשלוח חזרה למשרדנו את המוצרים לכתובת פרישמן 86 תל אביב. 

3. החזר כספי

   • לאחר קבלת המוצר ובדיקתו יינתן זיכוי כספי מלא, בניכוי עלות המשלוח.

   • ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, עד 7 ימי עסקים.

4. החלפת מוצר

   • במקרה של מוצר פגום או מוצר שהתקבל בשגיאה, החברה תבצע החלפה ללא עלות משלוח נוספת.

שירות לקוחות

• לכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו:
  ✉ info@shufooni.co.il
  ☎053-3906811

• שעות פעילות: 24 שעות 7 ימים בשבוע